دراسة حالة
هيئة تطوير المنطقة الشرقية
تصميم وتطوير موقع إلكتروني عام ديناميكي ومنصة إنترانت مؤسسية متكاملة، لتعزيز البنية الرقمية للهيئة في المنطقة الشرقية.
نظرة عامة على المشروع
دراسة حالة موقع هيئة تطوير المنطقة الشرقية
- العميل
- هيئة تطوير المنطقة الشرقية (SDA)
- النطاق
- موقع إلكتروني عام + منظومة رقمية أوسع
- الحل الأساسي
- موقع ديناميكي كمركز رئيسي للمعلومات والتفاعل والتعاون
خلفية المشروع
إعادة التفكير في المنظومة الرقمية
سعى المشروع إلى إعادة التفكير في المنظومة الرقمية للهيئة، عبر تطوير موقعها الرسمي وتحويل «زوروا الشرقية» إلى تجربة وجهة جاذبة تتمحور حول المستخدم. ويطرح المقترح العمل بوصفه أكثر من إعادة تصميم بصرية، إذ يشمل تجربة المستخدم والواجهة، وتوحيد المعايير التقنية، والالتزام، ورحلات أسلس للجمهور الداخلي والخارجي.
أهداف المشروع
ستة أهداف استراتيجية
تقييم المنصات القائمة من حيث تجربة المستخدم والواجهة والتقنية والمحتوى والأداء.
تحديد متطلبات الأعمال والأنظمة بما يتوافق مع أهداف الجهة واحتياجات المستخدمين.
بناء أطر UX/UI محورها المستخدم، ورحلات أسلس للجمهور الداخلي والخارجي.
معالجة مشكلات سهولة الاستخدام عبر أنظمة تصميم منظمة وأفضل ممارسات الاستخدام.
توحيد الأساس التقني وتحديثه بما يدعم التوسع وسهولة الصيانة.
تمكين التحسين المستمر عبر التحليلات وملاحظات المستخدمين واحتياجات العمل المتغيرة.
الالتزام: دعم الالتزام بمعايير DGA وNCA وMCIT عبر حوكمة وتحقق متكاملين.
البحث والمقارنة المرجعية
مقارنة مرجعية للتجارب الرقمية السعودية
يقارن المقترح أبرز التجارب الرقمية السعودية والإقليمية مرجعياً، لتحديد الأنماط المفيدة ونقاط القوة والضعف والفرص المتاحة لمنظومة SDA.
أنظمة التصميم والأنماط البصرية المتسقة ترفع قابلية التوقع وتسهّل التنقل.
بنية المعلومات القائمة على المهام ووضوح إرشاد المحتوى يقللان الاحتكاك.
آليات ملاحظات المستخدمين تصنع حلقة تحسين مستمرة.
ينبغي أن يكون المحتوى الحكومي أسهل في التصفح والفهم لغير المتخصصين.
وضوح التسلسل البصري والعناوين السياقية والعناصر التفاعلية المألوفة يحسّن سهولة الاكتشاف.
التنقل العميق يستفيد من تقسيم أوضح ومن مسار تصفح يوضح الموقع.
يمكن نشر المعلومات التنظيمية المهمة كمحتوى ويب أصلي بدل الاعتماد على ملفات PDF.
ينبغي أن يمنح الوصول الشامل والتصميم الدامج المستخدمين تحكماً أكبر في طريقة استهلاك المحتوى.
أبرز فرص تجربة المستخدم
أقوى الفرص
تخطيط رحلات متكامل
تجربة متكاملة تجمع الحجوزات وبرامج الرحلات والتذاكر والمعلومات السياقية في مكان واحد.
تحميل تدريجي
صيغ صور متجاوبة وتكيّفية تحافظ على غنى الصورة دون التضحية بالأداء.
تصفية متسقة
تصفية أبسط وأكثر اتساقاً تجعل العروض والأنشطة أسهل في الاكتشاف عبر المنصة.
بطاقات وتسميات أوضح
بطاقات وتسميات شركاء أوضح ترفع سهولة التصفح والتعرف لدى جميع فئات الجمهور.
دعوات إجراء مخصصة
دعوات إجراء مخصصة وبارزة لتخطيط الرحلات، موضوعة بعناية عبر التجربة كاملة.
أدوات وصول شامل
أدوات وصول شامل تمنح المستخدمين تحكماً أكبر في طريقة استهلاك المحتوى وبالوتيرة التي تناسبهم.
الحل المقترح — موقع SDA
إثبات المفهوم
الصفحة الرئيسية — الواجهة
تُعرّف بهوية الهيئة ورسالتها من اللحظة الأولى: صورة قوية، ورسالة موجزة، وتنقل واضح، ودعوات إجراء بارزة.
من نحن
توظّف الصور والمحتوى الوصفي والأرقام الرئيسية لترسيخ المصداقية وتشجيع القارئ على التعمق. تعرض عدادات 50+ و100K+ و1,000+ و2M+.
الخدمات الرقمية
تصنع مداخل بصرية واضحة للخدمات الأساسية: رخصة البناء، وتجديد الرخصة البلدية، والإبلاغ عن مشكلة، وحجز موعد، وتتبع الطلب، بما يقلل العناء على فئات المستفيدين المختلفة.
المبادرات الرئيسية
تُبرز مشاريع التطوير الكبرى التي تصوغ المنطقة الشرقية بصور قوية ومحتوى موجز. تعرض معرض صور مع دعوات إجراء لمزيد من التفاعل.
الأخبار والتنبيهات
تُظهر أحدث الإعلانات البلدية والإنجازات والمستجدات التنظيمية، دعماً للشفافية والتفاعل المستمر.
التذييل
يوفر التذييل الروابط الأساسية ومعلومات التواصل وخيارات الوصول، بما يضمن تنقلاً سهلاً إلى أي جزء من الموقع.
